¡Bienvenidos a fizilovecr.com!♡

Conocé más sobre nuestra Política de Devoluciones y Garantías

 

En FiziLove queremos tenerte a un click de distancia, que tus compras con nosotros sean una linda experiencia♡

 

Información importante para realizar un Cambio o Devolución:

  • Toda órden realizada en nuestra tienda en línea será procesada de inmediato y para cualquier consulta o cancelación de tu orden, debes comunicarte inmediatamente vía Whatsapp al número (506) 85608375.
  • Tenés 8 días naturales para realizar un cambio o devolución a partir de la fecha de compra.
  • Podés realizar cambios o devoluciones de todos los artículos elegibles para devolución o cambio. (No incluye artículos en Venta Final).
  • Presentar la factura original de compra es indispensable para cualquier trámite.(La factura de compra siempre será enviada con tu paquete al realizar tu compra).
  • No hacemos devoluciones de dinero.
  • La prenda debe tener las etiquetas originales adheridas y debe estar en perfecto estado.
  • El calzado debe presentarse en su caja de empaque original y en perfecto estado.
  • Para realizar un cambio los productos no deben estar usados, ni lavados.
  • Artículos como Bodysuits, Trajes de Baño, Ropa interior, Accesorios, Fajas, Collares, etc, No se cambian, son Venta Final.
  • Artículos en Oferta o con descuento no se cambian, son Venta Final.
  •  Los cambios también se pueden realizar por medio de envío. El producto debe ser enviado a nuestra dirección de cambio (ver términos y condiciones) y el cliente asume los costos de envío nuevamente. 
  • O puedes llevar el producto, junto con la factura de compra original a nuestra tienda física y con mucho gusto te ayudaremos con el proceso.

 

Información importante sobre garantías:

  • Todos los artículos cuentan con 1 mes de Garantía a partir de su fecha de compra.
  • Presentar la factura original de compra es indispensable para cualquier trámite.(La factura de compra siempre será enviada con tu paquete al realizar tu compra).
  • La garantía cubre solamente defectos de fábrica y no daños ocasionados por mal uso de los artículos. (Leer siempre las instrucciones de Lavado de cada prenda).
  • La garantía puede cubrir reparaciones, plazo 15 días naturales para entregar el producto reparado.Queda sujeto a valoración de nuestro comercio; si la garantía cubre reparación o cambio.
  • La Garantía no cubre para Zapatos que no se presenten con su respectiva caja de empaque original.

 

 

Contáctanos

Nuestro número de atención al cliente es: 

WhastApp: (506) 85608375

Teléfono: (506) 22535961

info@fizilovecr.com

Horario: Lunes a Domingo de 10am-7:30pm

Dirección: Costa Rica, San José, Montes de Oca, San Pedro, Mall San Pedro, segundo piso.